POLÍTICA DE ENVÍOS

En CDJ hacemos envíos a nivel nacional a través de la transportadora Servientrega.

Tu pedido es TOTALMENTE GRATUITO por compras superiores a $50, si el valor de la compra es menor se añadirá el valor del envío según tu localización, detallada al momento de efectuar la compra.

Adicional puede elegir el envio Retiro en Tienda (Pick up), disponible para cualquiera de nuestros 5 puntos de venta:

IBARRA

• C. La Plaza: Av. Mariano Acosta entre José Ignacio Canelo y Víctor Gómez Jurado
• C. Laguna Mall: Av. Mariano Acosta y Fray Vacas Galindo (Esquina)

ATUNTAQUI

General Enríquez 14-31 y Pérez Muñoz

OTAVALO

Calle Bolívar 8-20 y Abdón Calderón

CAYAMBE

C.C. Plaza Nevado (junto al KFC), Av. Víctor Cartagena y Mariana de Jesús

El pedido se entregará en la dirección que el cliente señale al momento de ingresar los datos de envío de la compra y CDJ no se hará responsable de errores ingresados por el cliente. Sugerimos indicar correcta y específicamente la dirección en la que debe ser entregado el paquete y si es posible adicionar información de referencia.

En caso que la dirección de envío esté errada y quieras hacer el cambio de esta, podrás hacerlo a través de whatsapp 0939657497 o por medio del correo marketing@lacasadeljean.com; debes tener en cuenta que si el pedido ya fue enviado deberás asumir el costo del nuevo envío.

Los pedidos serán entregados de 3 a 5 días hábiles una vez se confirmado el comprobante de pago. Si se presentan demoras en las entregas es posible que se deba al alto flujo de pedidos. Por consiguiente, el tiempo de la entrega podrá variar por razones de logísticas o de fuerza mayor, si fuese el caso, se te notificará la demora.

Los días no laborales como sábados, domingos o días festivos no se cuentan para el tiempo total de envío. Sólo aplica para días hábiles.

Si las empresas de mensajería o de transporte van a entregar un pedido y la persona no está, el pedido se devolverá a la bodega de la transportadora o bodega de CDJ, ocasionando el retraso de la entrega del mismo.

Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes o mensajería entrega el producto en la dirección registrada por el cliente a la hora de hacer su pedido en la página web, esto se evidencia a través del sistema de seguimiento de paquetes utilizado por la empresa de transportes o por las planillas de mensajería.

Todos los productos son enviados y empacados con la mayor diligencia y cuidado para que lleguen sin afectaciones.